キャンセル・返品・返金

【キャンセル】

【返品】（該当する場合）

• 商品は未使用で、受け取った時の同一の状態であること。
• 商品は元の包装の状態であること。
• 領収書または購入証明の提出が必要となります。

※返品に関する注意事項

1. オーダーメイド品または個別カスタマイズ商品については、14 日間の返金権利は適用されません。
2. 返品が消費者の責任によるもの（例：購入意思の変更など）である場合、消費者は送料を負担するものとします。具体的な送料金額は、選択した運送会社の規定に基づきます。
3. 弊社の責任による場合（例：商品の破損、仕様違いなど）で、受け取った商品に不具合がある場合、消費者は当該理由による送料を負担する必要はありません。
4. 商品の返品に関して、消費者へ在庫復元料その他の追加料金を請求することはありません。

【返金、払い戻し】（該当する場合）

【払い戻しの遅延または未到着】（該当する場合）

1. まず、銀行口座の入金履歴を再度確認してください。
2. 続いて、クレジットカード会社にお問い合わせください（例：当月の利用明細への反映状況など）。払い戻し金が正式に明細に反映されるまでに一定の時間を要する場合があります。
3. その後、ご利用の銀行に確認してください。払い戻し金の処理および口座への反映には通常、一定の処理時間がかかります。