プライバシーポリシー
プライバシーに関する声明
Prunarbo.jp（以下「本社」という）は、お客様のプライバシーを厳重に扱います。本声明では、本社がお客様の情報を収集、使用、共有及び処理する方法を詳細に説明します。
個人情報の収集と使用
個人情報とは、直接又は間接にお客様を特定できる情報をいいます。匿名データであっても、直接・間接にお客様を特定できる情報と関連付けられている場合、これも個人情報に含まれます。ただし、不可逆的に匿名化された、又は集計されることにより、他の情報と組み合わせても本社がお客様を特定できなくなったデータは、個人情報に該当しません。
安全性の確保と推進
本社は「法的適合性、正当性、透明性」の原則に基づき、目的限定の範囲内で必要最小限のデータを使用・処理し、データの安全性を保護するための技術的・管理上の措置を講じます。
個人情報は、アカウント及びユーザー活動の検証、不正行為の監視、疑わしい若しくは潜在的な違法行為又は本社の利用規約・ポリシー違反の調査など、安全性の確保・推進に使用します。当該処理は、本社の製品・サービスの安全性を担保するという本社の正当な利益に基づくものです。
以下に、本社が収集する可能性のある個人情報の種類と、その使用目的を具体的に説明します。
1. 本社が収集する個人情報
（ⅰ）お客様が提供するデータ
お客様が本社の製品・サービスを使用する過程で、又はアカウント作成、本社へのお問い合わせ、オンラインアンケートへの参加、オンラインヘルプ・チャットツールの利用など本社との交流において、お客様が直接提供する個人情報を収集します。
お客様が購入を行う場合は、購入に関する個人情報、アカウント情報・認証情報、並びに請求・配送・連絡先情報も収集します。
（ⅱ）製品・サービスの使用状況に関するデータ
お客様が本社のウェブサイト／アプリケーションにアクセスした場合、以下のデータを収集する可能性があります：
- 使用デバイスの種類、固有識別子、IP アドレス
- オペレーティングシステム及びインターネットブラウザの種類
- 製品・サービスの使用状況、診断情報
- 本社の製品・サービスをインストール／アクセスするコンピュータ、電話機等のデバイスからの／当該デバイスに関する位置情報
利用可能な場合、本社のサービスは GPS、IP アドレスその他の技術を活用してデバイスの概略位置を特定し、製品・サービスの改善に役立てます。
2. 個人情報の使用目的
一般的に、本社は以下の目的で個人情報を使用します：
- 製品・サービスの提供、改善及び開発
- お客様との通信
- ターゲット広告及びターゲットサービスの提供
- 本社及び顧客の権利保護
（ⅰ）製品・サービスの提供、改善及び開発
個人情報は、製品・サービス及び広告の提供・改善・開発を支援するために使用します。これには、データ分析、研究、監査等を目的とした個人情報の活用が含まれます。当該処理は、お客様に高品質な製品・サービスを提供し、事業の継続性を確保するという本社の正当な利益に基づきます。
お客様がコンテストその他のプロモーション企画に参加する場合、本社は当該企画の運営に必要な範囲で、お客様が提供した個人情報を使用します。一部の企画には追加規約が定められており、その中に個人情報の使用方法の詳細が記載されている場合があるため、参加前に追加規約をご確認ください。
（ⅱ）お客様との通信
お客様の事前の明示的な同意を得た上で、本社は以下の目的で個人情報を使用します：
- 本社の製品・サービスに関するマーケティング通信の送信
- お客様のアカウント又は取引内容に関する連絡
- 本社のポリシー及び利用規約の変更等を通知
マーケティング目的のメール通信を受け取ることを希望しなくなった場合は、本社に連絡して配信停止を申し込むことができます。また、お客様からのお問い合わせに対する処理・回答にも、個人情報を使用します。
お客様の事前の明示的な同意を得た上で、本社は第三者パートナーとお客様の個人情報を共有する場合があります（当該第三者は、自身の製品・サービスに関するマーケティング通信をお客様に送信することがあります）。
同時に、お客様の事前の明示的な同意を得た上で、本社は以下の目的で個人情報を使用します：
- 本社の製品・サービス及び第三者のウェブサイト／アプリケーションにおけるお客様の体験のパーソナライズ
- 本社のプロモーションキャンペーンの有効性評価
注記：上記のうち「事前の明示的な同意」が必要な個人情報の使用については、本社に連絡することで同意を撤回することができます。
「クッキー」の定義
クッキーとは、ウェブブラウザに情報を保存するための小型テキストファイルで、コンピュータ、電話機等のデバイスに識別子その他の情報を保存・取得するために広く使用されています。
本社は、クッキーと同等の目的で、以下の技術も使用します：
- ウェブブラウザ又はデバイスに保存するデータ
- デバイスに関連付けられた識別子
- その他の補助ソフトウェア
本クッキーに関する声明では、これらの技術を総称して「クッキー」と呼びます。
クッキーの使用
本社は、以下の目的でクッキーを使用します：
- 製品・サービスの提供、保護及び改善（コンテンツのパーソナライズ、広告の提供・効果測定、ユーザー行動の分析、安全な利用環境の確保等）
なお、使用するクッキーの種類は、お客様がアクセスするウェブサイト又は使用するサービスによって異なる場合があります。
個人情報の開示
本社は、製品・サービスの提供や顧客向けマーケティングを支援するため、本社と協力する戦略的パートナーに対し、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
個人情報の共有は、製品・サービス及び広告の提供・改善を目的とする場合に限り行います。お客様の事前の明示的な同意がない限り、第三者が独自のマーケティング目的で個人情報を取得することはありません。
個人情報の開示、保存、移転及び処理
（ⅰ）法的義務の履行
欧州経済地域（EEA）又はお客様の居住国の強制法令に基づき、一定の法律行為が発生した場合、又は法的義務を履行する必要が生じることがあります。
EEA 居住者の個人情報の処理：お客様が EEA に居住している場合、本社による個人情報の処理は以下のとおり適法性が認められます。本社が個人情報の処理のためにお客様の同意を求める場合、当該処理は「一般データ保護規則（EU）」（以下「GDPR」という）第 6 条第 1 項に基づいて正当化されます。
（ⅱ）本項の合理的な実施又は適用
本社は、すべての関連会社と個人情報を共有することがあります。
合併、組織再編、買収、合弁、譲渡、分割、事業譲渡、又は本社事業の全部若しくは一部の売却・処分（破産手続き等を含む）が行われる場合、本社は関連する第三者に対し、あらゆる個人情報を移転することができます。
また、本社が善意に判断して以下の目的で開示が合理的に必要と認める場合、個人情報を開示することもできます：
- 本社の権利の保護及び救済手段の行使
- 本社の利用規約の執行
- 不正行為の調査
- 本社の業務又はユーザーの保護
（ⅲ）法的遵守、安全性確保又は他の権利保護
法律、法的手続き、訴訟、及び／又はお客様の居住国内外の公的機関からの要請に基づき、個人情報を開示する必要が生じる場合があります。
また、国家安全保障、法執行、その他公益上の重要事項を目的として開示が必要又は適切と本社が判断した場合も、個人情報を開示することができます。
お客様の権利
本社は、お客様の個人情報が正確、完全且つ最新の状態に保たれるよう、合理的な措置を講じます。お客様は、本社が収集した自らの個人情報について、以下の権利を享有します：
- 個人情報の閲覧権
- 個人情報の訂正権
- 個人情報の削除権
- 個人情報の処理制限又は異議申立て権
- 個人情報の構造化・標準形式による受領権
また、お客様の個人情報の処理に関し、所管のデータ保護当局に苦情を申立てる権利も享有します。
お客様の個人情報のプライバシー及び安全性を保護するため、本社は以下の目的でお客様から追加情報を要求する場合があります：
- お客様の本人確認
- 個人情報へのアクセス権の確認
- 保有する個人情報の検索及び提供
適用法令又は規制要件により、本社が保有する個人情報の一部又は全部の提供・削除を拒否することが許可又は要求される場合があります。
お客様は、上記権利を行使するために本社に連絡することができます。本社は、合理的な期間内、且ついかなる場合においても 30 日以内にお客様の申請に応答します。
第三者のウェブサイト及びサービス
本社のウェブサイト・製品・サービスには、第三者のウェブサイト・製品・サービスへのリンク又はアクセス手段が含まれる場合があります。
お客様が当該第三者のウェブサイトにアクセスした場合、第三者のプライバシーポリシーに関し、本社はいかなる義務及び責任も負いません。また、第三者の製品・サービスに含まれる情報やコンテンツについても、本社は責任を負いません。
本プライバシーポリシーは、本社が自社の製品・サービスを通じて収集したデータにのみ適用されます。第三者のウェブサイト・製品・サービスを使用する前に、当該第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。
データの安全性、完全性及び保持期間
本社は、お客様のデータへの不正アクセスを防止し、収集したデータを適切に使用するため、合理的な技術的、管理上及び物理的セキュリティ対策を講じます。
本社は、本プライバシーポリシーに定める目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法令によりより長い保持期間が要求又は許可される場合は、その期間に従います。
本プライバシーポリシーの変更
本社は、新技術の導入、業界慣行の変化、規制要件の更新等を理由として、本プライバシーポリシーを定期的に改訂することがあります。
改訂後のプライバシーポリシーにご同意いただけない場合は、本社の製品・サービスの使用を中止し、アカウントを作成している場合は本社に連絡して解約してください。
個人情報の保存及び移転
お客様が本社のサービスにアクセス又は使用する場合、お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の地域で処理又は移転される可能性があります。
当該国又は地域のデータ保護法は、お客様の居住法域の法律と一部において異なる場合や、保護水準が低い場合があります。
お客様の居住法域以外で情報が移転、処理又は保持されることを希望しない場合は、直ちに本社のサービスへのアクセス及び使用を中止してください。