よくある質問１
代金引換は利用できますか？
申し訳ございません。現在、代金引換には対応しておりません。
すべてのお支払い方法は、お支払確認後の発送となります。
すべてのお支払い方法は、お支払確認後の発送となります。
初期不良や保証対応が必要な場合はどうすればよいですか？
保証期間内に製品不具合が発生した場合は、無償で交換または修理対応を行っております。
不具合が確認できる写真や動画をご用意のうえ、下記サポートメールまでお気軽にお問い合わせください。
サポートメール：support@prunarbo.jp
不具合が確認できる写真や動画をご用意のうえ、下記サポートメールまでお気軽にお問い合わせください。
サポートメール：support@prunarbo.jp
マキタバッテリーは使用できますか？
機種により対応状況が異なります。
マキタ18Vバッテリー対応機種：PR-E50、PR-E40、PR-E8
マキタ18Vバッテリー非対応機種：PR-X50、PR-X40
※PR-X50、PR-X40はProMaxシリーズ専用バッテリーを使用する機種です。マキタバッテリー、Eシリーズ用バッテリーとは互換性がありません。
製品の部品やアクセサリーは単品で購入できますか？
はい、購入可能です。
公式サイト内の 「パーツ」 カテゴリーよりご確認ください。
ご希望の部品が見つからない場合や、対応機種が分からない場合は、下記サポートメールまでお問い合わせください。
サポートメール：support@prunarbo.jp
公式サイト内の 「パーツ」 カテゴリーよりご確認ください。
ご希望の部品が見つからない場合や、対応機種が分からない場合は、下記サポートメールまでお問い合わせください。
サポートメール：support@prunarbo.jp
電動工具を初めて使う人でも使用できますか？
はい。各製品には、詳しい日本語取扱説明書が付属しています。
初めて電動剪定バサミやチェーンソーを使用される方にも分かりやすいよう、基本的な操作方法や注意事項を記載しております。
操作方法についてご不明な点がございましたら、下記サポートメールまでお気軽にお問い合わせください。
サポートメール：support@prunarbo.jp
初めて電動剪定バサミやチェーンソーを使用される方にも分かりやすいよう、基本的な操作方法や注意事項を記載しております。
操作方法についてご不明な点がございましたら、下記サポートメールまでお気軽にお問い合わせください。
サポートメール：support@prunarbo.jp